1. Quem somos
A ekoSpet valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, tutores, visitantes do site, pacientes e demais titulares que interagem com nossos canais digitais e presenciais.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados informados diretamente por você ou gerados durante o uso do site e dos nossos serviços.
- Dados de identificação, como nome, telefone, e-mail e endereço.
- Dados de atendimento e histórico relacionados ao animal assistido.
- Dados de navegação, como endereço IP, data, hora e páginas acessadas.
- Informações enviadas por formulários, mensagens e canais de contato.
3. Para que usamos os dados
- Agendamento e prestação de serviços veterinários.
- Comunicação com tutores, confirmação de consultas e retornos.
- Emissão de documentos, registros e controles internos.
- Melhoria da experiência no site e análise de desempenho.
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e sanitárias.
4. Compartilhamento de informações
Os dados podem ser compartilhados com fornecedores que apoiam a operação do site e dos serviços, com plataformas de tecnologia, meios de pagamento, órgãos públicos ou quando houver obrigação legal.
5. Cookies e tecnologias similares
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir tráfego e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas e para o cumprimento de obrigações legais.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@ekospet.com.br ou pelos canais oficiais da ekoSpet.